 |
オリジナルブレスレットの依頼について |
 |
弊店はお客様ご希望のデザインのブレスレットやネックレスなど作ることが可能です。ご希望ありましたら、イメージ、または石の名称、並び順番などメールにてご連絡ください。私ども試作品を作り、完了後の写真をお送りします。お客様を満足いただけるように努力いたします。
|
|
SOLD OUTの商品はもう手に入りませんか？ |
|
売り切れ商品には２タイプあり、「予約可能な商品」と「販売終了」に分かれます。予約可能な商品に付きましては、商品ページにて予約ボタンありますので、そちらを押していただいて、通常通りご注文いただくと、予約注文受付としてお取り扱いさせていただきます。
その後、メーカーにて具体的な入荷時期を調べた後に、確認メールをお送りさせていただきます。なお、カートに入れるための注文ボタンが存在しない場合は、すでに販売終了となってしまった商品ですので、お買い求め頂けません。ご了承下さい。
予約商品が含まれるご注文では「銀行振込ー前払い」のみのお支払い方法となりますのでご了承ください。
|
|
商品の予約はできますか？ |
|
はい、可能です。
再入荷予定の商品であればご予約が可能です。メールにてご予約の旨をお伝えください。入荷次第ご連絡させて頂きます。
ただし、突然メーカーや輸入国の都合によりパーツの再入荷が出来なくなる場合がございます。その際はどうかご了承くださいませ。
|
|
届いた商品が壊れていたり、パーツが取れてたりしたら？ |
|
まずはメールにて商品がどんな状況かご連絡ください。
破損していたり、パーツが取れていたりといった“当店の不備による破損”の場合送料は当店負担にて新しい商品と交換いたします。
|
|
天を珠身に付ける際のご注意点など。 |
|
・他人の手に触らせたりしないでください。（パワーが落ちます）
・水（炊事時、洗濯時、お風呂、海、プールなど含）から避けてください。
・就寝前に外してください。（就寝中は身に付けないでください。）
|
|
欲しい商品を探してもらえますか？ |
|
ホームページ上にある商品のみお探しできます。お気軽にお問い合わせ下さい。
|
|
雑誌に載っている商品を取り寄せてもらうことはできますか？ |
|
申し訳ございません。お受けしておりません。商品に関しては、実際入荷してみないとはっきりしたことが分からないからです。
仕入先で廃盤になってしまったり、入荷予定が大幅に遅れたり、突然仕様（デザインなど）や価格がかわったりなど、お客様にご迷惑をお掛けしてしまうような事態が発生しやすいという現実があります。そのため、実際商品が入荷してからご注文をいただくようにいたしました。ホームページに載せていない商品も若干、他店舗にありますのでまずはお問い合わせ下さい。
|
|
届いた商品が、破損していました。違う商品が届きました。 |
|
大変申し訳ございません。 ご注文ガイドの交換返品について をご覧くださいませ。
|
|
商品の取り置きはできますか？ |
|
お取り置きにはまず通常どうりご注文いただく必要があります。そして、お支払を銀行か郵便局の前払いをご指定いただくことで支払猶予ができ、最長10日間の取り置きができます。代引き支払にされたい場合は猶予期間内にご連絡下さい。
以上の取り置き以外はできませんのでご了承下さい。
|
|
在庫についての注意点 |
|
在庫チェックは１日１回行ってページ更新をしております。もしお客様の注文が重なってしまい、 欠品が生じてしまった場合には、代金最終確認メールにて通知させていただきます。その際には、再度お客様の方で以下の方法でのお取り引きをお選びいただきご返信下さい。
| ・ |
現在配送可能な商品のみ注文 |
| ・ |
再入荷を待って、まとめて注文（メーカーに入荷時期を問い合わせ後ご連絡致します） |
| ・ |
注文をキャンセル |
※ なお、通常（在庫欠品を含まない、及び予約）のお買上げの場合には、注文を決定した段階でお取り引きは成立したものとさせて頂きます。その後、当店から"代金最終確認メール"をお送りさせていただきますので、７日以内にお客様が注文フォームにてお選びになった、所定のお支払いを行っていただきますようお願いいたします。
|
